1. Conceptos clave a entender antes de depositar
Antes de realizar cualquier depósito, por favor confirme cuidadosamente lo siguiente:
1. Red de blockchain (“Cadena”)
Diferentes criptomonedas pueden soportar múltiples redes de blockchain. Por ejemplo, USDT soporta:
- ERC20 (red Ethereum)
- TRC20 (red TRON)
- BEP20 (Binance Smart Chain)
2. Token
Pueden existir múltiples tokens con nombres similares en la misma cadena.
Verifique siempre que la dirección del contrato del token sea correcta.
3. Cadenas y tokens soportados por WEEX
Cada token es soportado en cadenas específicas en WEEX; no puede cambiar de cadena a voluntad. Por ejemplo:
- WEEX soporta USDT en las cadenas TRC20, ERC20 y OP, pero no soporta OPBNB.
- Para depósitos de USDT en TRC20/ ERC20: El depósito mínimo es de 1 USDT. Los importes inferiores a 1 USDT no serán acreditados. Los mínimos varían según el token y se enumeran en la página de depósito.
- BTC solo se soporta en su red nativa BTC y BEP20; no se aceptan otras cadenas.
- Los depósitos dependen de las condiciones de la red blockchain y requieren confirmación por parte de los mineros.
⚠️ Verifique siempre la dirección de depósito. Una vez enviada una transacción, no puede ser cancelada ni modificada.
2. Proceso de depósito paso a paso
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de WEEX
Abra la aplicación o el sitio web de WEEX e introduzca sus credenciales de inicio de sesión.
Paso 2: Vaya a [Assets] → [Deposit] → [On-chain Deposit]
Paso 3: Seleccione el Token y la Cadena correctos
Ejemplo: Si está depositando USDT, WEEX soporta TRC20, ERC20 y otros.
Elija la cadena según su billetera externa o exchange (por ejemplo, TRC20 para comisiones bajas).
⚠️ Importante: La cadena de depósito debe coincidir con la seleccionada en WEEX.
Usar la cadena incorrecta puede resultar en la pérdida de fondos.
Paso 4: Copie la dirección o escanee el código QR
Después de confirmar el token y la cadena, copie la dirección de depósito de WEEX o escanee el código QR.
Paso 5: Transfiera desde su billetera externa o exchange
Pegue la dirección copiada en la plataforma de envío, verifique que la cadena coincida exactamente y luego envíe la transacción.
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3. Errores comunes a evitar
| Error | Resultado | Solución |
| Enviar USDT a través de OPBNB/XLayer (no soportado por WEEX) | Fondos perdidos o irrecuperables | El procesamiento solo puede proceder una vez que se soporte la red principal. |
| Enviar ETH (token) a una dirección de USDT | El depósito falla | Puede requerir recuperación manual |
| No incluir el Tag/Memo requerido (por ejemplo, para XRP o EOS) | El depósito falla o se retrasa | Debe incluir el Tag/Memo según las instrucciones |
4. Cómo confirmar su depósito
- Inicie sesión en WEEX y vaya a [Assets] → [History] para ver el estado
- Utilice un explorador de blockchain para ver los detalles de la transacción
- Una vez que se completen las confirmaciones, los fondos suelen llegar en 10 minutos (algunos tokens pueden variar según las condiciones de la red)
5. Recordatorios amistosos
✅ Verifique siempre que el token + cadena coincidan
✅ Si no está seguro, contacte primero con el servicio de atención al cliente
✅ Copie siempre la dirección de depósito más reciente antes de cada transacción
✅ Guarde su registro de transacción en caso de problemas
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con el soporte de WEEX.
Cuando se trata de sus activos, siempre vale la pena comprobarlo dos veces.
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