Nghịch lý Robinhood: Từ chống Phố Wall đến phục vụ giới nhà giàu

By: blockbeats|2026/04/14 18:29:47
0
Chia sẻ
copy
Tựa gốc: Các ứng dụng giao dịch chống lại Phố Wall giờ đây cung cấp cho các nhà giao dịch giàu có những đặc quyền lớn từ các ngân hàng.
Tác giả gốc: Charlie Wells, Paulina Cachero, Bloomberg
Bản dịch gốc: Chopper, Tin tức Dự báo

Những ứng dụng giao dịch từng trở nên phổ biến nhờ giao dịch không phí hoa hồng, cổ phiếu phân đoạn và cổ phiếu meme, được ca ngợi là "dân chủ hóa tài chính", giờ đây đang dần chuyển sang hướng thượng lưu.

Robinhood, eToro, Revolut và Public.com, những công ty trước đây bị gắn mác là "những người trẻ giao dịch chứng khoán trong tầng hầm nhà bố mẹ", giờ đây đang cung cấp cho các nhà đầu tư quyền sử dụng phòng chờ sân bay, các bữa tối và đặc quyền xem đua xe F1.

Họ đã cho ra mắt một loại thẻ tín dụng cao cấp với phí thường niên 695 đô la, cung cấp các dịch vụ trợ giúp cá nhân độc quyền cho khách hàng có số dư tài khoản hàng triệu đô la và đi sâu vào các lĩnh vực lập kế hoạch thuế phức tạp, quản lý tài sản, thậm chí cả dịch vụ ủy thác, để cạnh tranh với các tổ chức truyền thống lâu đời.

Vài tháng trước, David Easterwood, 29 tuổi, rút ​​chiếc thẻ vàng Robinhood trị giá 17 gram của mình ra để mua một chiếc mũ cao bồi, và nhân viên thu ngân nhận xét, "Anh chắc hẳn rất giàu."

Và quả thực là như vậy. Nhà giao dịch bán lẻ có trụ sở tại Phoenix này đã đăng ký với Robinhood ngay sau khi tròn 21 tuổi vào năm 2019, giao dịch đầu tiên của anh là một vài cổ phiếu của Ford, tiếp theo là cổ phiếu của các công ty thực phẩm như McDonald's. Anh ấy cho biết tài khoản của mình "tăng vọt" vào năm 2023. Theo ảnh chụp màn hình tài khoản mà ông cung cấp cho Bloomberg News, ông đã kiếm được hơn 885.000 đô la lợi nhuận kể từ tháng 9 năm đó.

Ngoài thẻ tín dụng Robinhood, Easterwood cũng đã đăng ký dịch vụ hỗ trợ cá nhân của Robinhood, một tính năng độc quyền dành cho người dùng có tài sản trên 1 triệu đô la hoặc hoạt động tích cực trên nền tảng.

"Cho dù trong tài khoản của tôi có một trăm đô la hay một tỷ đô la," ông nói, "tôi vẫn sẽ gắn bó với Robinhood."

Nghịch lý Robinhood: Từ chống Phố Wall đến phục vụ giới nhà giàu

David Easterwood đã dùng thẻ Robinhood Gold Card của mình để mua chiếc mũ cao bồi này.

Khi lượng khách hàng ngày càng lớn tuổi và tài sản tích lũy, đây chính là bầu không khí mà các nền tảng giao dịch đang cố gắng tạo ra. Trong thời kỳ đại dịch, các nền tảng như Robinhood đã định hình hình ảnh trẻ trung, chống lại chính quyền và chống lại Phố Wall thông qua phí thấp, "dân chủ hóa tài chính" và phục vụ các nhà đầu tư cá nhân.

Độ tuổi trung bình của người dùng Robinhood đã tăng từ 31 cách đây 5 năm lên 36. Hiện tại, công ty có hơn 300.000 khách hàng với tài sản trên 100.000 đô la, tăng trưởng hơn 250% so với năm 2022.

Public cho biết dịch vụ hỗ trợ khách hàng cao cấp chỉ dành cho người dùng được mời, với tài sản trên 500.000 đô la hoặc hoạt động giao dịch cao, đang tiếp tục mở rộng. Chương trình thành viên Club của eToro cũng cung cấp các đặc quyền cao cấp tương tự, với số lượng thành viên vượt quá 720.000 vào cuối năm ngoái, tăng từ 579.000 trong cùng kỳ năm trước.

Sự phát triển của các ứng dụng môi giới chứng khoán cho thấy rằng các công ty khởi nghiệp trước đây giờ đang nhắm đến người dùng trưởng thành, đồng thời phản ánh mô hình phân hóa hình chữ K đang hình thành ở nhiều nền kinh tế phát triển: người dân có nguồn vốn hạn chế chỉ có thể tiếp cận các dịch vụ cơ bản, trong khi những người sở hữu khối tài sản lớn, ngay cả khi tài sản của họ bắt đầu từ những cổ phiếu meme, đều được các tổ chức tài chính săn đón nhiệt tình, hưởng nhiều đặc quyền khác nhau.

Public.com đã tổ chức một bữa tối nhỏ tại New York vào năm 2025, mời các thành viên và người sáng tạo nội dung cùng thảo luận về các bản cập nhật sản phẩm và các sản phẩm sắp ra mắt.

"Cốt lõi chiến lược của chúng tôi là đảm bảo người dùng tích lũy tài sản trên nền tảng sẽ không rời đi", ông Deepak Rao, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc của Robinhood Money, cho biết. Các công ty này không muốn những khách hàng mà họ đã dày công chăm sóc chuyển sang các tổ chức quản lý tài sản lớn của Phố Wall như Goldman Sachs, JPMorgan Chase và Citigroup.

Abigail Sussman, giáo sư marketing tại Trường Kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago, cho biết sự chuyển đổi này rất khó khăn, đặc biệt khi các ứng dụng môi giới chuyển sang phân khúc cao cấp, điều này trái ngược với hình ảnh thương hiệu ban đầu của chúng là "dân chủ hóa tài chính".

"Việc một thương hiệu chuyển từ phân khúc cao cấp sang thị trường đại chúng dễ dàng hơn nhiều," Sussman nói. Trong khi sự xuống dốc của một thương hiệu thời trang cao cấp có thể làm giảm giá trị thương hiệu của nó, thì thương hiệu đó đã có một danh tiếng vững chắc; việc nâng cấp một nhà bán lẻ thời trang nhanh khó khăn hơn nhiều. "Việc đi theo hướng ngược lại để xây dựng hình ảnh và vị thế cao cấp khó khăn hơn nhiều."

Tuy nhiên, các nền tảng này vẫn đang tiếp tục phát triển.

Trên thư mời tham dự sự kiện ra mắt Thẻ Bạch Kim của Robinhood và các dịch vụ cao cấp khác, có đoạn viết: " Hãy trải nghiệm các sản phẩm hoàn toàn mới của chúng tôi từ góc nhìn đẳng cấp để giúp mọi thế hệ đạt được mục tiêu tài chính. " Sự kiện diễn ra tại Khách sạn TWA ở Sân bay Kennedy, New York, giới thiệu thẻ tín dụng có phí thường niên 695 đô la được làm từ bạch kim nguyên chất 99,9%, cũng như các tài khoản giám hộ và ủy thác dành cho trẻ em.

CEO của Robinhood, Vlad Tenev, đã ra mắt thẻ tín dụng Robinhood Platinum tại New York vào tháng 3.

Công ty fintech Revolut có trụ sở tại London đang tích cực mở rộng sang lĩnh vực ngân hàng tư nhân và có kế hoạch ra mắt thêm nhiều sản phẩm dành cho khách hàng có số dư cao. Công ty cũng đang tuyển dụng các chuyên viên ngân hàng tư nhân đa ngôn ngữ để phục vụ các cá nhân có tài sản lớn, bán chéo sản phẩm và cung cấp tư vấn tài chính.

Giám đốc điều hành Public, Stephen Sikes, cho biết dữ liệu, nội dung và công cụ AI tốt hơn giúp mọi người sẵn sàng tự quản lý khối tài sản trị giá hàng chục triệu đô la hơn. Công ty đã tuyển dụng các nhân viên lễ tân để tương tác với khách hàng cao cấp, xây dựng mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Trong khi đó, CEO của eToro, Yoni Assia, thông báo rằng gói thành viên cao cấp của nền tảng sẽ được nâng cấp. Hiện tại, các thành viên Diamond Club có tài sản trên 250.000 đô la có thể được hưởng vé xem các sự kiện thể thao độc quyền, quyền sử dụng phòng chờ sân bay và thẻ Visa có chương trình hoàn tiền cổ phiếu.

"Mục tiêu cuối cùng của tôi là muốn eToro trở thành văn phòng quản lý tài sản gia đình của bạn," Assia nói.

CEO của eToro, Yoni Assia

Các nền tảng mới nổi này phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các ông lớn lâu đời trên phố Wall, những người đã phục vụ giới thượng lưu trong nhiều thế kỷ. Họ tăng cường sự gắn bó của người dùng thông qua các dịch vụ cá nhân hóa, kênh đầu tư riêng tư, lập kế hoạch thừa kế và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhiều thế hệ. Trong khi đó, các ngân hàng truyền thống với hàng nghìn tỷ đô la tài sản khách hàng cũng đang tối ưu hóa các ứng dụng của riêng họ, làm xói mòn lợi thế cốt lõi của các nền tảng kỹ thuật số thuần túy. Trong ngành này, lòng tin quan trọng hơn nhiều so với việc chỉ cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời và tiếp thị hiệu quả.

Từ lâu, các vấn đề về lòng tin đã gây khó khăn cho các nhà môi giới kỹ thuật số này. Robinhood đã phải đối mặt với một trở ngại lớn sau sự tăng vọt số lượng người dùng trong thời kỳ đại dịch. Vào năm 2021, Cơ quan Quản lý Ngành Tài chính Hoa Kỳ (FINRA) đã phạt họ 70 triệu đô la vì nhiều lý do, bao gồm cung cấp thông tin sai lệch cho khách hàng và những thiếu sót trong kiểm soát nội bộ. Mặc dù Robinhood không thừa nhận cũng không phủ nhận các cáo buộc, họ tuyên bố rằng họ đã có những cải tiến đáng kể. Vào năm 2024, eToro đã đồng ý trả 1,5 triệu đô la để dàn xếp các cáo buộc từ Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ liên quan đến việc vận hành dịch vụ môi giới và thanh toán bù trừ mà không có giấy phép hợp lệ.

Những lợi ích của thẻ Robinhood Platinum mới rất giống với các sản phẩm phổ biến từ American Express và JPMorgan Chase: Hoàn tiền 5% cho ăn uống, tín dụng DoorDash trị giá 250 đô la mỗi năm, hoàn tiền 10% cho khách sạn và thuê xe, thẻ thành viên Robinhood Gold Card miễn phí và trợ cấp lái xe tự động trị giá 250 đô la mỗi năm.

Ted Rossman, nhà phân tích trưởng chuyên về thẻ tín dụng tại Bankrate, nhận định rằng chiếc thẻ cao cấp này không vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.

“Thành thật mà nói, chiếc thẻ này không thể sánh bằng Amex Platinum hay Chase Sapphire Reserve,” Rossman nói. Ví dụ, điểm thưởng DoorDash có nhiều hạn chế hơn và không hấp dẫn như vẻ ngoài của chúng.

Tuy nhiên, Nick Ewen, biên tập viên cấp cao tại The Points Guy, chỉ ra rằng thẻ Robinhood mang lại một giá trị khác: “Các loại điểm khác không tăng giá trị, còn Robinhood được thiết kế để tăng giá trị trong dài hạn.”

Đây cũng là lý do tại sao nhà đầu tư người Ba Lan 32 tuổi John Ostrowski nhất quyết sử dụng thẻ eToro. Anh ấy chọn nhận khoản hoàn tiền 4% bằng cổ phiếu Mercedes, đánh giá cao cổ tức của nó và cho rằng chiếc thẻ đã mang lại cho anh ấy một bản sắc mới.

“Đó là một chủ đề để mọi người bàn tán,” anh ấy nói, “Bố tôi dùng thẻ Amex, còn tôi dùng thẻ eToro.”

Một sự kiện độc quyền dành riêng cho hội viên do eToro tổ chức tại Dubai.

Tuy nhiên, ngay cả với sức hấp dẫn cao cấp, sự mới lạ không phải lúc nào cũng đủ đối với một số người dùng. Một số nỗ lực của các nền tảng nhằm tăng cường tính giữ chân người dùng đã phản tác dụng.

“Họ đã chỉ định cho tôi một kế toán viên công chứng để giúp tôi làm thuế,” Jason Sabshon, 42 tuổi, đến từ New York, người đủ điều kiện sử dụng dịch vụ hỗ trợ cá nhân của Robinhood, cho biết. Nguyên tắc hoạt động của nền tảng này là việc lập kế hoạch thuế hợp lý có thể nâng cao lợi nhuận đầu tư, và việc hoàn thành nghĩa vụ thuế trong quá trình đầu tư có thể giảm bớt căng thẳng liên quan đến thuế. Tuy nhiên, Sabshon vẫn chưa tin: “Họ nói người đó đến từ một công ty mà tôi chưa từng nghe đến, nên tôi hơi nghi ngờ.”

Kai Schukowski, một người đàn ông 39 tuổi đến từ Dubai với nhiều tài khoản môi giới, cho biết không có công ty nào đối xử với khách hàng cao cấp tốt như eToro. Vài tháng trước, ông được mời tham dự một sự kiện cao cấp do nền tảng này tổ chức tại nhà hàng Belcanto trên tầng cao nhất của Nhà hát Opera Dubai, quy tụ các nhà giao dịch và giám đốc điều hành hàng đầu, với một bữa tiệc cocktail ngoài trời nhìn ra tòa nhà cao nhất thế giới, Burj Khalifa.

Điều khiến anh ấy ấn tượng là sự kiện này thuộc lĩnh vực thời trang cao cấp, và thực sự có những người giàu có tham dự. Ông ấy nói: "Họ không chỉ là những người nổi tiếng trên mạng hay những người tìm kiếm danh vọng, họ là những người giàu có thực sự."

Liên kết bài viết gốc

Giá --

--

Bạn cũng có thể thích

Khoảnh khắc thanh toán của các tác nhân AI: Ai sẽ trở thành Stripe của nền kinh tế máy móc?

Cơ sở hạ tầng mật mã và các tổ chức thẻ không loại trừ lẫn nhau; người chiến thắng sẽ là cổng thanh toán hợp nhất kết nối cả hai con đường cùng lúc.

Báo cáo sáng | MoonPay mua lại lớp thực thi DFlow của Solana; Strategy công bố báo cáo tài chính quý 1; Manta Network thông báo chấm dứt chương trình staking Manta

Tổng quan các sự kiện thị trường quan trọng ngày 6 tháng 5

Đường đua được thuê: Làn sóng tiền nóng FX stablecoin thực sự đang chi trả cho điều gì?

Điều thực sự đang được định giá lại trên thị trường chính là lớp trung gian giữa các đơn vị phát hành stablecoin và nền kinh tế thực - lớp giao dịch.

Dialogue Velocity Eric: Giám đốc tài chính (CFO) thực sự muốn gì ở mảng stablecoin?

Cựu giám đốc chiến lược của Worldpay gia nhập lĩnh vực tiền mã hóa: Tiết lộ cách Velocity giải quyết các vấn đề nan giải nhất của CFO về thanh toán xuyên biên giới và vốn nhàn rỗi bằng "tài khoản thanh toán stablecoin".

Chiến lược lẽ ra nên nói rằng việc bán coin không bị loại trừ

Nếu Saylor bán coin của mình, liệu thị trường tiền điện tử có lao dốc?

MegaETH đã đạt TVL 700 triệu USD trong vòng một tuần sau TGE như thế nào? Phân tích chiến lược đóng gói

MegaETH đã tạo ra một bánh đà với USDm, nhằm thu hút lượng lớn người dùng và dòng vốn trong ngắn hạn.

Nội dung

Coin thịnh hành

Tin tức crypto mới nhất

Đọc thêm
iconiconiconiconiconiconicon
Bộ phận CSKH:@weikecs
Hợp tác kinh doanh:@weikecs
Giao dịch Định lượng & MM:bd@weex.com
Chương trình VIP:support@weex.com